Datenschutzerklärung

Allgemeine Information über die Verarbeitung deiner Daten

Wir sind gesetzlich verpflichtet, dich über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (im Weiteren „Daten“) bei Nutzung unserer Website zu informieren. Die vorliegende Datenschutzunterrichtung informiert dich über die Einzelheiten der Verarbeitung deiner Daten sowie über deine diesbezüglichen gesetzlichen Rechte. Für Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“ sind die gesetzlichen Definitionen aus Art. 4 DSGVO maßgebend. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere im Fall der Weiterentwicklung der Website, bei der Nutzung neuer Technologien oder der Änderung der gesetzlichen Grundlagen bzw. der entsprechenden Rechtsprechung.

Geltungsbereich

Die Datenschutzerklärung gilt für alle Seiten von https://priwatt.de/. Sie erstreckt sich nicht auf etwaig verlinkte Websites bzw. Internetpräsenzen von anderen Anbietern.

Verantwortlicher

Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung ist verantwortlich:

Priwatt GmbH

Schillerstraße 4

04109 Leipzig

Tel.: +49 341 221 796 80

E-Mail: hello@priwatt.de

Fragen zum Datenschutz

Solltest du Fragen zum Thema Datenschutz im Hinblick auf unser Unternehmen bzw. unsere Website haben, kannst du dich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

SPIRIT LEGAL Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter

Peter Hense

Postanschrift:

Datenschutzbeauftragter

c/o Priwatt GmbH

Schillerstraße 4

04109 Leipzig

Kontaktaufnahme über das verschlüsseltes Onlineformular:

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Sicherheit

Wir haben umfassende technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um deine personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Verlust und anderen äußeren Störungen zu schützen. Hierzu überprüfen wir unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen sie dem Stand der Technik an.

Deine Rechte

Du hast die folgenden Rechte im Hinblick auf die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns gegenüber geltend machen kannst:

Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft nach Maßgabe von Art. 15 DSGVO über deine personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sollte die dich betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, kannst du nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten deine Daten unvollständig sein, kannst du eine Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung: Du kannst nach Maßgabe von Art. 17 DSGVO die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du hast nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) oder lit. f) DSGVO erfolgt, nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch einzulegen. Wir werden deine Daten in diesem Fall nicht weiterverarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen. Eine weitere Verarbeitung findet zudem statt, wenn die Verarbeitung der Geltendmachung und Ausübung von oder der Verteidigung gegen Rechtsansprüche dient (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Außerdem steht dir nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht zu, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen; dies gilt auch für ein etwaiges Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wir weisen dich auf das Widerspruchsrecht in dieser Datenschutzerklärung im Zusammenhang mit der jeweiligen Verarbeitung hin.
Recht auf Widerruf deiner Einwilligung: Soweit du für eine Verarbeitung deine Einwilligung erteilt hast, steht dir nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO ein Widerrufsrecht zu.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten („Datenübertragbarkeit“) sowie das Recht auf Weiterübermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen, wenn die Voraussetzung des Art. 20 Abs. 1 lit. a, b DSGVO vorliegen (Art. 20 DSGVO).

Du kannst deine Rechte durch Mitteilung an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten bzw. gegenüber den von uns benannten Datenschutzbeauftragten geltend machen.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, hast du zudem nach Art. 77 DSGVO das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eigener Wahl zu beschweren. Hierzu gehört auch die für den Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Postfach 110132, 01330 Dresden (Postanschrift) oder Devrientstraße 5, 01067 Dresden (Besucheradresse), Telefon: 0351/85471-101, E-Mail: post@sdtb.sachsen.de, https://www.datenschutz.sachsen.de/

Nutzung unserer Website, Zugriffsdaten

Du kannst unsere Website grundsätzlich ohne Offenlegung deiner Identität zu rein informatorischen Zwecken nutzen. Beim Abruf der einzelnen Seiten der Website in diesem Sinne werden lediglich Zugriffsdaten an unseren Webspace-Provider übermittelt, damit dir die Website angezeigt werden kann. Die folgenden Daten werden hierbei verarbeitet:

Browsertyp/ Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
Sprache und Version der Browsersoftware,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Hostname des zugreifenden Endgeräts,
IP-Adresse,
Inhalt der Anforderung (konkrete Webseite),
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
Websites, die über die Website aufgerufen werden,
Referrer URL (die zuvor besuchte Website),
Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war und
Übertragene Datenmenge.

Die vorübergehende Verarbeitung dieser Daten ist notwendig, um den Ablauf eines Websitebesuchs und eine Auslieferung der Website an dein Endgerät technisch zu ermöglichen. Die Zugriffsdaten werden nicht zur Identifizierung von einzelnen Nutzern verwendet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine weitere Speicherung in Protokolldateien (Logfiles) erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website sowie der Integrität und Sicherheit der Website. Das Speichern von Zugriffsdaten in Logfiles, insbesondere der IP-Adresse, für einen längeren Zeitraum ermöglicht es uns, Missbrauch zu erkennen und abwehren zu können. Hierzu zählt etwa die Abwehr der den Dienst überlasteten Anfragen oder eine etwaige Bot-Nutzung. Die Zugriffsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn du den Besuch der Website beendest. Die Protokolldaten werden grundsätzlich direkt und ausschließlich für Administratoren zugänglich aufbewahrt und spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Danach sind sie nur noch indirekt über die Rekonstruktion von Sicherungsbändern (Backups) verfügbar und werden nach maximal vier Wochen endgültig gelöscht.

Du kannst Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dein Widerspruchsrecht besteht bei Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Du kannst uns deinen Widerspruch über die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten zukommen lassen.

Hinsichtlich des Betriebs unserer Website bedienen wir uns weiterer Dienstleister:

TWNTY Digital GmbH (Schillerstraße 4, 04109 Leipzig) als Digitalagentur zur Betreuung unserer Website. Die Anbieterin ist unter Umständen (z.B. bei Backups) Empfängerin der im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Zugriffsdaten, insbesondere deiner IP-Adresse sowie der bei Nutzung des Onlineshops angegebenen Daten.

Endgeräteinformationen

Über die zuvor genannten Zugriffsdaten hinaus werden bei der Nutzung der Website Technologien verwendet, welche Informationen in deiner Endeinrichtung (z.B. Desktop-PC, Laptop, Tablet und Smartphone) speichern oder auf Informationen zugreifen, die bereits in deiner Endeinrichtung gespeichert sind. Bei diesen Technologien kann es sich beispielsweise um sog. Cookies, Pixel, LocalStorage, SessionStorage, IndexedDB oder Browser-Fingerprinting Technologien handeln. Diese Technologien können dazu genutzt werden, dich geräte- und websiteübergreifend wiederzuerkennen.

Gem. § 25 Abs. 1 TDDDG benötigen wir zum Einsatz dieser Technologien grundsätzlich deine Einwilligung. Eine solche ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG nur dann nicht erforderlich, wenn die Technologien entweder die Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz ermöglichen oder wenn sie unbedingt erforderlich sind, um einen von dir ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung zu stellen.

Technisch notwendige Endgeräteinformationen

Einige Elemente unserer Internetseite dienen dem alleinigen Zweck der Übertragung einer Nachricht (§ 25 Abs. 2 Nr. 1 TDDDG) oder sind unbedingt erforderlich, um dir unsere Website oder einzelne Funktionalitäten unserer Website zur Verfügung zu stellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDGG):

Spracheinstellungen,
Nutzerpräferenzen,
Artikel im Warenkorb,
Online-Formulare,
Konfiguration der Solaranlage.

Die Elemente werden gelöscht, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

Du kannst die Verarbeitung verhindern, indem du entsprechende Einstellungen deiner Browser-Software vornimmst. Bei Elementen, deren Speicherdauer nicht auf die Session begrenzt ist, kannst du die Elemente nach Ablauf deiner Session in den Einstellungen deiner Browser-Software löschen.

Technisch nicht notwendige Endgeräteinformationen

Wir verwenden auf der Website darüber hinaus Elemente, die nicht technisch notwendig sind. Diese Technologien setzen wir gemäß den gesetzlichen Vorgaben nur mit deiner Einwilligung ein. Informationen zu den einzelnen Technologien und Funktionen findest du unter „Anpassen“ innerhalb der Consent-Management-Plattform („Cookie-Banner“) sowie geordnet nach den einzelnen Funktionen in den nachfolgenden Informationen.

Consent-Management-Plattform Cookiebot

Um auf unserer Website Einwilligungen für die Verarbeitung deiner Endgeräteinformationen und personenbezogenen Daten mittels Cookies oder andere Trackingtechnologien abzufragen, nutzen wir ein Einwilligungs-Tool. Damit hast du die Möglichkeit, der Verarbeitung deiner Endgeräteinformationen und personenbezogenen Daten mittels Cookies oder sonstigen Tracking-Technologien zu den im Einwilligungs-Tool aufgeführten Zwecken zuzustimmen oder diese abzulehnen. Solche Verarbeitungszwecke können etwa die Einbindung externer Elemente, Einbindung von Streaming-Inhalten, statistische Analyse, Reichweitenmessung, individualisierte Produktempfehlungen oder individualisierte Werbung sein.

Du kannst deine Zustimmung für sämtliche Verarbeitungszwecke erteilen oder ablehnen oder deine Einwilligung für einzelne Zwecke erteilen oder ablehnen.

Die von dir vorgenommenen Einstellungen können auch im Nachhinein von dir geändert werden. Zweck der Einbindung des Einwilligungs-Tools ist es, den Nutzern unserer Website die Entscheidung über das Setzen von Cookies und ähnlichen Funktionalitäten zu überlassen und im Rahmen der weiteren Nutzung unserer Website die Möglichkeit zu bieten, bereits vorgenommene Einstellungen zu ändern.

Im Zuge der Nutzung des Einwilligungs-Tools werden personenbezogene Daten sowie Informationen der verwendeten Endgeräte durch uns verarbeitet. Die Informationen über die von dir vorgenommenen Einstellungen werden zudem auf deinem Endgerät gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung der gesetzlich normierten Nachweispflichten für die Erteilung einer Einwilligung dient. Im Übrigen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO die einschlägige Rechtsgrundlage. Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung liegen in der Speicherung der Nutzereinstellungen und Präferenzen in Bezug auf den Einsatz von Cookies und der Auswertung der Einwilligungsquoten.

Die vorgenommenen Nutzereinstellungen werden so lange gespeichert bis sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn du löscht zuvor selbst die Informationen über deine Nutzereinstellungen in den dafür vorgesehenen Endgerätekapazitäten.

Du kannst Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO beruht. Dein Widerspruchsrecht besteht bei Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Du kannst uns deinen Widerspruch über die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten zukommen lassen.

Empfänger der dabei verarbeiteten personenbezogenen Daten sind der Anbieter der von uns eingesetzten Consent-Management-Plattform:

Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark hinsichtlich der Consent-Management-Plattform „Cookiebot“; weitere Informationen findest du hier: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy

Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen/Kundenservice

Bei einer Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen, z. B. telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über das Kontaktformular bzw. den Chatbot auf der Website, werden die von dir mitgeteilten personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten. Wir koordinieren die Kundenanfragen und optimieren die Prozesse für eine zielgerichtete und zügige Beantwortung (z.B. durch automatisierten Versand von E-Mails) im Rahmen unseres Kundenservice-Managements.

Zwingend erforderlich sind für die Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular die Angabe eines Namens, einer validen E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema, Status sowie Nachricht. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht an uns werden des Weiteren deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Registrierung verarbeitet.

Der Chatbot beruht auf künstlicher Intelligenz. Du kommunizierst nicht mit einem unserer Mitarbeitenden. Der Chatbot wird in seiner Funktion als virtuelle Assistenz so exakt wie möglich antworten. Der Chat wird über ein Widget zur Verfügung gestellt. Um die Nutzung des Chats zu ermöglichen, wird im Browser des Nutzers ein Cookie (vgl. Abschnitt „Endgeräteinformationen“) gesetzt. Das Cookie wird erst zum Zeitpunkt der Nutzung des Chats mit Daten gefüllt. Dabei werden zum Teil die unter „Nutzung unserer Website“ genannten Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt oder im Zusammenhang mit diesem steht. Sofern die Anfrage auf einen Vertragsschluss abzielt oder im Zusammenhang mit einer getätigten Bestellung steht, sind die Angaben deiner Daten erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist ein Vertragsschluss bzw. die -durchführung und die Bearbeitung der Anfrage nicht möglich.

Die sonstigen während des Absendevorgangs des Kontaktformulars verarbeiteten Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Unsere berechtigten Interessen liegen in der Beantwortung deiner Kontaktanfragen über die von uns zur Verfügung gestellten Kanäle.

Die bei der Kontaktaufnahme anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist – in der Regel zwei Jahre nach Beendigung der Kommunikation – oder schränken die Verarbeitung gegebenenfalls auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlich zwingenden Aufbewahrungspflichten ein.

Du kannst Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, sofern sie auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO beruht. Dein Widerspruchsrecht besteht bei Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Du kannst uns deinen Widerspruch über die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten zukommen lassen.

Zur internen Bearbeitung und Verwaltung der Kontaktaufnahme sowie zur Verfügungsstellung unserer weiteren Kanäle bedienen wir uns externer Dienstleister:

Freshworks GmbH (Neue Grünstraße 17, 10179 Berlin) mit den Softwarelösungen „Freshdesk“ und „Freshsales“. Die Anbieterin ist Empfängerin deiner Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, ggf. Bestellnummer und Anschrift sowie weitere bei der Anfrage mitgeteilten Daten im Rahmen des Kundenservice-Managements. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://www.freshworks.com/de/datenschutz/.
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich (Hauptstraße 68, 2742 Friedersdorf) mit dem Dienst Webmail in der Funktion als E-Mail-Provider (Versand und Empfang von E-Mails). Der Anbieter ist Empfänger deiner Personenstamm- und Kontaktdaten sowie deiner Bestelldaten Daten. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.
Dienstleister für telefonischen Kundenservice, wie R&S 35 GmbH (Mainzer Gasse 8, 34613 Schwalmstadt) und Mobile Office GmbH (Hans-Henny-Jahnn-Weg 45, 22085 Hamburg). Die Anbieter sind Empfängerinnen deiner Personenstamm- und Kontaktdaten, deinerBestelldaten sowie deiner mitgeteilten Daten im Rahmen des telefonischen Supports.
WhatsApp (1601 Willow Road Menlo Park, Kalifornien 94025, USA) im Rahmen der Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns. Der Anbieter verarbeitet, die für die Nutzung der App erforderlichen Daten, insbesondere um den Zugriff auf das Internet zu gewährleisten. Hierzu zählen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Server-Anfrage, Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete App-Funktion), Zugriffsstatus, jeweils übertragene Datenmenge, App, von der die Anforderung kommt, Gerätetyp, verwendetes Betriebssystem und dessen Oberfläche (Android oder IOS), Sprache und Version des Betriebssystems, Gerätekennungen. Wir verarbeiten in diesem Zusammenhang keine Daten von Nutzern. Für diese Verarbeitung ist ausschließlich die WhatsApp LLC. (1601 Willow Road Menlo Park, Kalifornien 94025, USA) verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Dienstleister zur Integration des Chatbots:

Userlike UG (haftungsbeschränkt)(Probsteigasse 44-46, 50670 Köln) deren Live-Chat Software wir als Widget in unsere Website integriert haben. Die Anbieterin ist beim Start des Chats Empfängerin des Datums und Uhrzeit des Aufrufs des Chats, Browsertyp/-version, IP-Adresse, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Website, Menge der gesendeten Daten und der von dir sonst angegebenen Daten (z.B. Vor- und Nachname, E-Mailadresse). Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://faq.userlike.com/

OMQ GmbH (Chausseestraße 22, 10115 Berlin) deren intelligenten Chatbot mit der enthaltenen Wissensdatenbank wir über die Live-Chat Software der Userlike UG (haftungsbeschränkt) integrieren. Die Anbieterin ist Empfängerin der anonymisierten Daten, die du in das Chatfenster eingibst. Eine Speicherung der Daten erfolgt nicht. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://omq.ai/de/unternehmen/datenschutz/

Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins

Über unsere Website bieten wir die Möglichkeit online einen Termin für ein telefonisches Beratungsgespräch mit uns zu vereinbaren. Anlässlich der Terminbuchung, -verwaltung und -durchführung verarbeiten wir Datum und Uhrzeit des von dir gewünschten Termins sowie deine Kontaktdaten, insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer sowie die gegebenenfalls von dir optional im Freitextfeld angegebenen Informationen. Im Zeitpunkt des Absendens der Terminbuchung werden des Weiteren deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit verarbeitet.

In diesem Zusammenhang verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir eine Terminbuchungsbestätigung sowie eine automatische Terminerinnerung zukommen zu lassen. Nach dem telefonischen Beratungsgespräch erhältst du eine E-Mail, mit der wir dich um Feedback zu unserem Beratungsgespräch bitten.

Soweit du durch uns per E-Mail zur Bewertung unseres Services eingeladen werden, wirst du durch Klicken auf die in dieser E-Mail abgebildeten Sterne auf die Seite des Bewertungsportals des externen Unternehmens Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark) weitergeleitet. Dort kannst du zudem einen eigenen Bewertungstext eingeben, sowie einen Namen/ Pseudonym angeben, unter dem deine Bewertung auf Trustpilot und den von uns bei Trustpilot hinterlegten Social-Media-Kanälen, wie Facebook und Google, sowie unserer Website veröffentlicht werden soll. Weitere Informationen kannst du dem Abschnitt „Veröffentlichung deiner Produktbewertungen“ entnehmen. Hinsichtlich der Bewertung auf der Website von Trustpilot gelten die dort angegebenen Richtlinien und Nutzungsbedingungen; Informationen zur Datenverarbeitung durch Trustpilot findest du in der Datenschutzerklärung von Trustpilot.

Sollte im Rahmen des telefonischen Beratungsgesprächs über konkrete Produktvorschläge gesprochen worden sein, werden wir dir weitere Informationen zu diesen per E-Mail zusenden. Im Übrigen senden wir dir per E-Mail weitere Produktinformationen und Angebote, insbesondere zu Solarmodulen und technischem Zubehör, Einladungen zu Webinaren (z.B. mit Montagehinweisen) und weiteren digitalen und technischen Beratungsleistungen sowie Feedbackanfragen.

Für die Verwaltung der Anfragen zur Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins bedienen wir uns externer Dienstleister. Weitere Informationen zu diesen erhältst du in dem Abschnitt „Dienstleister“.

Im Rahmen der Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins werden wir dich nur telefonisch sowie per E-Mail kontaktieren, wenn du dazu deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO erteilt hast. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten zum Zwecke der Verwaltung der Telefonterminbuchung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, da die Verarbeitung zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrages mit uns dient. Insoweit ist die Bereitstellung deiner Daten erforderlich. Bei Nichtbereitstellung der Daten können wir die Terminbuchung nicht intern verwalten und dich folglich weder telefonisch noch per E-Mail kontaktieren.

Wir verarbeiten deine Daten bis zum Widerruf deiner Einwilligung. Im Übrigen löschen wir deine Daten, nachdem die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist – in der Regel zwei Jahre nach Beendigung der Kommunikation – oder schränken die Verarbeitung gegebenenfalls auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlich zwingenden Aufbewahrungspflichten ein.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns über die unter „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten eine Mitteilung zusenden oder durch Betätigung des jeweiligen Abmeldelinks in der jeweiligen Nachricht des Newsletters oder durch Betätigung des Buttons „Absagen“ innerhalb der Terminbuchungsbestätigung und Terminerinnerung. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt deines Widerrufs erfolgt ist.

Double-Opt-In-Verfahren hinsichtlich der Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins

Um deine Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins zu dokumentieren und den Missbrauch deiner personenbezogenen Daten zu verhindern, erfolgt die Terminanfrage für den Beratungstermin in Form des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens. Nach Eingabe der als Pflichtdaten gekennzeichneten Daten senden wir dir eine E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, in der wir dich bitten, deine Terminanfrage durch Klicken auf einen Bestätigungslink ausdrücklich zu bestätigen. Dabei verarbeiten wir deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage für den Beratungstermin und die Uhrzeit deiner Bestätigung. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass du unseren Anruf sowie die diesbezüglichen E-Mails (z.B. Buchungsbestätigung, Terminerinnerung- und -bewertung) wirklich erhalten möchtest. Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Einwilligung in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Anfrage eines telefonischen Beratungstermins nachzuweisen (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Aufgrund dieser gesetzlichen Verpflichtung erfolgt die Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO.

Du bist nicht verpflichtet, deine personenbezogenen Daten während des Anmeldeprozesses anzugeben. Wenn du die erforderlichen personenbezogenen Daten jedoch nicht zur Verfügung stellest, können wir deine Anfrage unter Umständen nicht oder nicht vollständig bearbeiten. Erfolgt innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung des Bestätigungslinks, sperren wir die an uns übermittelten Informationen und löschen sie spätestens nach einem Monat automatisch. Nach deiner Bestätigung verarbeiten wir deine Daten wie im Abschnitt „Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins“ beschrieben.

Dienstleister als Datenempfänger

Cituro GmbH (Peter-Dörfler-Straße 30, 86199 Augsburg) zur Terminplanung und -buchung sowie zum Versand der Buchungsbestätigung, Terminerinnerung- und -bewertung. Die Anbieterin ist Empfängerin deiner im Rahmen der Vereinbarung eines telefonischen Beratungstermins angegebenen Daten. Weitere Informationen zum Datenschutz erhältst du unter https://www.cituro.com/datenschutz.

Veröffentlichung deiner Produktbewertungen

Hast Du auf einer Produktbewertungsplattform, mit der wir kooperieren, auf Grundlage der dort geltenden Bedingungen, eine Bewertung hinsichtlich unseres Unternehmens bzw. der von dir gekauften Produkte abgegeben, wird diese Bewertung gegebenenfalls unter dem von dir mitgeteiltem Namen bzw. Pseudonym auf unserer Website veröffentlicht.

Eine inhaltliche Prüfung der Bewertung durch uns findet vor der Veröffentlichung nicht statt. Wir behalten uns vor, Einträge jederzeit zu entfernen, wenn sie als rechtswidrig beanstandet werden.

Um sicher zu stellen, dass nur echte Erfahrungsberichte veröffentlicht werden, verarbeiten wir die von dir im Rahmen eines Kaufs in unserem Onlineshop angegebenen Kontaktdaten im Zusammenhang mit der Abgabe deiner Bewertung. Des Weiteren möchten wir mit dir in Kontakt treten können, wenn deine Bewertung auf der Website uns gegenüber als rechtswidrig beanstandet wird, und uns gegen Beschwerden bzw. Ansprüche verteidigen können, die ggf. aufgrund deiner Bewertung an uns herangetragen werden.

Deine diesbezüglichen Kontaktdaten verarbeiten wir, solange deine Bewertung auf der Website fortbesteht bzw. wir mit der Bewertung im Rahmen eines Rechtsstreits befasst sind.

Bei Löschung der Bewertung verarbeiten wir aus den genannten Präventions- und Abwehrgründen deine Kontaktdaten sowie weitere freiwillige Angaben bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen, schränken die Verarbeitung dieser Daten jedoch nach sechs Monaten ein.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Veröffentlichung von Bewertungen als Werbemaßnahmen sowie der Verifizierung der Erfahrungsberichte und in der Rechtsverteidigung.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten in Form der Bewertung bis zur Löschung deiner Bewertung.

Einbindung von Trustpilot

Wir binden auf unserer Website ein Widget von Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark (im Weiteren: “Trustpilot”) ein. Die Einbindung des Widgets erfolgt zum Zwecke der Anzeige aktueller Bewertungen unserer Produkte und unseres Onlineshops auf TrustPilot auch auf unserer Website. Dabei werden die in dem Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten, insbesondere die von dir zuvor besuchte Webseite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge, der verwendete Browsertyp, das von dir genutzte Betriebssystem und der anfragende Provider (Referrer-Daten) sowie deine IP-Adresse, an TrustPilot übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Optimierung unserer Website sowie der Abbildung aktueller Rezensionen zu unseren Produkten. Weitere Informationen zur Speicherdauer und dem Datenschutz bei Trustpilot findest du unter: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

FAQ

Um dich dabei zu unterstützen selbstständig und schnell Antworten auf deine Fragen zu finden, stellen wir FAQ mit einem Eingabefeld (mit intelligenter Autovervollständigung) zur Verfügung. Dabei werden beim Aufruf unserer Website mit Hilfe von Cookies und Programmierschnittstellen (z. B. APIs) Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die übertragene Datenmenge und die von dir eingegebenen Suchbegriffe.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Zurverfügungstellung von FAQ, um unseren Kunden einen zusätzlichen Service bieten zu können.

Um dir diesen Dienst anbieten zu können, bedienen wir uns des externen Dienstleisters OMQ GmbH (Chausseestraße 22m 10115 Berlin). Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: https://omq.ai/de/unternehmen/datenschutz/.

Konfigurator Deiner Anlage

Du kannst auf unserer Website deine Anlage konfigurieren. Im Rahmen der Konfiguration verarbeiten wir insbesondere

Informationen zur Anlage, wie Anzahl der Modulgruppen, Auswahl je Modulgruppe, Speicherauswahl, Smart Sensor,
IP-Adresse sowie
technisch notwendige Endgeräteinformationen, um dir einen erneuten Aufruf deiner Konfiguration zu ermöglichen,

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, sofern die Konfiguration auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Sofern die Konfiguration auf einen Vertragsschluss abzielt, sind die Angaben deiner Daten erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist ein Vertragsschluss bzw. die -durchführung und die Bearbeitung der Konfiguration nicht möglich. Unsere berechtigten Interessen liegen in dem Angebot eines zusätzlichen Services. Die hierbei anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung gegebenenfalls auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlich zwingenden Aufbewahrungspflichten ein.

Onlineshop

Wenn Du in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgibst, ist es für die Vertragsanbahnung und den Vertragsschluss notwendig und verpflichtend, dass Du personenbezogene Daten wie deinen Vor- und Nachnamen, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie deine Telefonnummer angibst. Je nach gewählter Zahlungsart musst Du auch Dein Geburtsdatum angeben sowie weitere Informationen zu Deiner Zahlung (z.B. Kreditkartennummer und Karteninhaber/in bei Zahlung mit Kreditkarte).

Sofern Du ein Rabattcode aus dem Netzwerk von corporate benefits Germany GmbH (corporate benefit Germany GmbH, Schiffbauerdamm 40, 10117 Berlin) verwendest, verarbeiten wir zudem den von dir angegeben Code.

Die für die Bestell- und Vertragsabwicklung notwendigen Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben erfolgen freiwillig. Daneben werden die Informationen aus deinem Warenkorb verarbeitet.

Wir verarbeiten deine Daten zur Bestellabwicklung (z.B. telefonische Abstimmung einer Speditionslieferung) und werden zu diesem Zweck insbesondere Zahlungsdaten an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister bzw. an unsere Hausbank sowie Daten an Versanddienstleister und Logistiker weiterleiten (siehe auch Abschnitt Zahlungsdienstleister).

Kaufst du eine Ware, für die die Kompatibilität mit deinen bereits vorhandenen Produkten erforderlich ist, und bieten wir verschiedene Modelle der Ware an (z.B. Poweropti), erhältst du nach dem Kauf eine E-Mail mit einem Formular, mit dem die zur Prüfung der Kompatibilität und Auswahl der Ware erforderlichen Daten abgefragt werden (z.B. Hersteller und Typ deines bereits verbauten Stromzählers bei dir zu Hause) sowie deine Adress- und Kontaktdaten sowie Bestellnummer, um die Kompatibilitätsangaben deiner Bestellung zuordnen zu können und die richtige Ware an dich zu versenden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Bereitstellung deiner Daten ist für den Vertragsschluss bzw. die -durchführung erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung deiner Daten ist ein Vertragsabschluss und/oder die -durchführung nicht möglich. Um einen Zugriff auf deine persönlichen Daten durch unbefugte Dritte zu verhindern, ist der Bestellvorgang auf der Website mit SSL-Technik verschlüsselt.

Die im Rahmen der Bestellung anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Aufgrund zwingender handels- und steuerrechtlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, deine Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von bis zu zehn Jahren aufzubewahren. Zwei Jahre nach Vertragsbeendigung nehmen wir eine Einschränkung der Verarbeitung vor und reduzieren die Verarbeitung auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Zur internen Bearbeitung und Verwaltung deiner Bestellung sowie des Versands bedienen wir uns externer Dienstleister:

Shopware AG (Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen) hinsichtlich des Shopsystems. Die Anbieterin ist Empfängerin der oben genannten Daten. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://www.shopware.com/de/datenschutz/
Xentral ERP Software GmbH (Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg) hinsichtlich des Enterprise Resource Planning Systems (ERP-System) zur Prozessoptimierung der Lieferkette. Die Anbieterin ist Empfängerin der Personenstamm- und Kontaktdaten sowie deiner
Mango Technologies Inc. (350 10th Ave 5th Floor San Diego, CA 92101, USA) hinsichtlich der Projekt-Management-Software Clickup zur Verwaltung der Bestellungen und Prozessoptimierung. Der Anbieter ist Empfänger deiner Personenstamm- und Kontaktdaten sowie Bestelldaten und/oder Kommunikationsdaten. Der Anbieter verarbeitet deine Daten in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Der Anbieter ist unter dem EU-US Privacy Framework zertifiziert.
Sendinblue GmbH (Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin) mit dem Dienst „Brevo“ für den Versand von E-Mails im Falle von Lieferverzögerungen. Weitere Informationen zum Datenschutz: https://www.brevo.com/de/dsgvo/
Versanddienstleister, wie DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchenweg 10, 53113 Bonn) und/oder Hermes (Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg) und/oder GEL (GEL Express Logistik GmbH, Jakob-Kaiser-Str. 3, 47877 Willich) zur Durchführung des Versands. Die Anbieter sind Empfänger deines Vor- und Nachnamens sowie deiner
Logistikdienstleister für Speditionsware, wie FW Fullfilmment (FW Media UG, Warliner Straße 4, 17034 Neubrandenburg) und GEL (GEL Express Logistik GmbH, Jakob-Kaiser-Str. 3, 47877 Willich) zur Durchführung des Versands von Speditionsware. Die Anbieter sind Empfänger deiner Personenstamm- und Kontaktdaten sowie deiner Bestelldaten, inklusive Lieferanschrift.
PAQATO GmbH (Johann-Krane-Weg 6 48149 Münster) zur Übersendung der Tracking-ID zur Sendungsverfolgung per E-Mail an deine E-Mailadresse. Die Anbieterin ist Empfängerin deiner E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: https://www.paqato.com/datenschutz.
TYPEFORM, S.L. (C/ Can Rabia 3-5, 4^th floor, 08017 – Barcelona, Spanien) zur Abfrage von Kompatibilitätsmerkmalen über ein Formular, die für die richtige Modellauswahl erforderlich sind (z.B. bei Kauf des Poweropti). Der Anbieter ist Empfänger deines Namens, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die über das Formular abgefragten technischen Daten.

Zahlungsabwicklung

Auf unserer Website bieten wir verschiedene Zahlungsarten an. Nach Auswahl einer der angebotenen Zahlungsarten werden die von dir (z.B. im Rahmen des Bestellvorgangs/Überweisung) angegebenen Zahlungsdaten nebst Informationen über deine Bestellung sowie Vor- und Nachname, Verwendungszweck, Bestell-/Rechnungsnummer zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Um deine Zahlung zuordnen zu können, verarbeiten wir deine Liefer-/Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und die gewählte Zahlungsart. Im Falle einer Übermittlung der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten erfolgt diese über das sichere Verfahren „SSL“.

Zur Zahlungsabwicklung bedienen wir uns teilweise auch externer Zahlungsdienstleister, sofern Du nicht die Zahlungsart „Vorkasse“ gewählt hast. Weitere Informationen zu diesen Zahlungsdienstleistern erhältst Du im Abschnitt „Zahlungsdienstleister“.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Bereitstellung deiner Zahlungsdaten ist für den Vertragsabschluss bzw. die -durchführung erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung der Zahlungsdaten ist ein Vertragsabschluss und/oder die -durchführung mittels der gewählten Zahlungsart nicht möglich.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Aufgrund zwingender handels- und steuerrechtlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, deine Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von bis zu zehn Jahren aufzubewahren. Zwei Jahre nach Vertragsbeendigung nehmen wir eine Einschränkung der Verarbeitung vor und reduzieren die Verarbeitung auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Identitäts- und Bonitätsprüfung

Abhängig von der gewählten Zahlungsart wird eine Identitäts- bzw. Bonitätsprüfung durchgeführt. Bei der Bonitätsprüfung werden mathematisch-statistische Verfahren eingesetzt, um ein Rating hinsichtlich der Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalles zu berechnen (sog. Berechnung eines „Scoring“-Wertes). Der Zahlungsdienstleister legt den berechneten „Scoring“-Wert seiner Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethoden zugrunde. Die Berechnung eines „Scoring“-Wertes erfolgt nach anerkannten wissenschaftlichen Verfahren.

Die Identitäts- bzw. Bonitätsprüfung erfolgt über den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister. Dem Abschnitt „Zahlungsdienstleister“ kannst Du weitere Informationen entnehmen.

Rechtsgrundlage für die Bonitätsprüfung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Betrugsprävention und der Vermeidung von Ausfallrisiken (z. B. wenn wir bei der von dir gewählte Zahlungsart in Vorleistung gehen) sowie in der Vermeidung des Missbrauchs von Daten. Mit den gesammelten Informationen können potenzielle schädliche oder illegale Aktivitäten erkannt werden. Zudem kann geprüft werden, ob die von dir angegebenen Daten korrekt sind und die Bestellung auch wirklich von dir stammt.

Zahlungsdienstleister:

Mollie Payments: Über den Payment Service Provider Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, the Netherlands) integrieren wir die Zahlungsarten „Apple Pay“, SOFORT Banking“ und „Kreditkarte“. Wenn Du eine der genannten Zahlungsarten auswählen, erhält auch dieser Anbieter deine im Rahmen des Buchungsvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten nebst den Informationen über deine Buchung zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Es findet eine Bonitätsprüfung (Feststellung der Kreditwürdigkeit) statt zum Zwecke der Betrugsprävention und Vermeidung von Ausfallrisiken. Hierzu setzt Mollie B.V. Cookies oder andere Technologien ein, um ein bestimmtes Nutzerverhalten auf unserer Website nachzuvollziehen. Mithilfe der Cookies und den anderen Trackingtechnologien verarbeitet Mollie B.V. die erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website durch dein Endgerät – z. B., dass Du eine bestimmte Webseite aufgerufen hast – und verarbeitet unter anderem die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten, insbesondere deine IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mollie B.V. findest du unter: https://www.mollie.com/de/privacy.
- Apple Pay: Bei Wahl der Zahlungsart „ Apple Pay“ verarbeitet auch die Anbieterin Apple Distribution International Limited (HOLLYHILL INDUSTRIAL ESTATE CORK, T23 YK84, Irland) sowie Apple, Inc. (Cupertino, CA 95014, USA) deine Daten, unter Umständen auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Wir haben mit dem Anbieter sog. Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen, um den Anbieter auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln erhältst du durch Anfrage bei der Apple Ltd.
- SOFORT Banking: Bei Wahl der Zahlungsart „SOFORT Banking“ verarbeitet auch die Anbieterin Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland) personenbezogene Daten wie Name, Kontonummer bzw. IBAN, Bankleitzahl bzw. BIC, Betreff, Betrag und Datum und gibt diese im Wege der Zahlungsbestätigung auch an uns weiter. Es handelt sich bei „SOFORT Banking“ um ein Direktüberweisungsverfahren, bei dem bereits während des Bestellvorgangs eine Überweisung ausgefüllt und in Echtzeit ausgeführt werden kann. Hierzu wirst du auf die Website des Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer findest du unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/de/bt_payment_data_privacy.
- Kreditkartenzahlung: Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung geben wir die für die Kreditkartenzahlung erforderlichen Zahlungsdaten (Kartennummer, Karteninhaber/in, Verfallsdatum, CVV) an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. an den ggf. von uns beauftragten Zahlungs- und Rechnungsdienstleister weiter.

PayPal: Bei Wahl der Zahlungsart „PayPal“ wirst du auf die Seite der Anbieterin PayPal (Europe) à.r.l. et Cie, S.C.A., (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) weitergeleitet. Zur Bezahlung musst du dich in dein „PayPal“-Konto einloggen. Es werden auch die dort hinterlegten Zahlungsdaten verarbeitet. Die Anbieterin verarbeitet Daten unter Umständen auch innerhalb weiterer PayPal-Unternehmen, z.B. der PayPal Holdings, Inc. (2211 North First Street · 95131 San José, Kalifornien, USA). Der Anbieter verarbeitet deine Daten auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem Standarddatenschutzklauseln mit der PayPal Holdings, Inc. abgeschlossen, um PayPal Holdings, Inc. auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln kannst du bei „PayPal“ unter https://www.paypal.com/de/smarthelp/contact-us/privacy einsehen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch „PayPal“ erhältst du hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Amazon Payments: Bei Wahl der Zahlungsart „Amazon Payments“ werden deine Daten von den Anbieterinnen Amazon Europe Core S.à.r.l., die Amazon EU S.à.r.l, die Amazon Services Europe S.à.r.l. und die Amazon Media EU S.à.r.l. (alle vier ansässig in 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg) und Amazon Digital Germany GmbH (Domagkstr. 28, 80807 München) sowie Amazon.com, Inc. (440 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA) verarbeitet. Die Anbieter erstellen anhand der übermittelten Daten eine Transaktionsbestätigung und verarbeiten ggf. deine Daten zum Zwecke einer Identitäts- und Bonitätsprüfung. Deine Daten werden unter Umständen auch in den USA verarbeitet. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Amazon.com, Inc. sog. Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen, um Amazon.com, Inc. auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln erhältst du durch Anfrage unter https://www.amazon.de/hz/contact-us oder durch Anfrage bei den oben genannten in Europa ansässigen Unternehmen von „Amazon“. Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest Du unter https://pay.amazon.de/help/201751600.

Ratepay: Über die Anbieterin Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin) bieten wir dir die Zahlungsarten „Kauf auf Rechnung, „Lastschrift“ und „Ratenzahlung“ Weitere Informationen zu den Bedingungen der Ratepay GmbH, dem Datenschutz und der Speicherdauer findest du unter: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms und https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy.
- Bei Wahl der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ führt die Anbieterin eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Verarbeitet werden zusätzlich deine Telefonnummer und dein
- Bei Wahl der Zahlungsart Lastschrift erteilst du Ratepay ein SEPA-Lastschriftmandat. Dadurch wird dein Kreditinstitut angewiesen, die von Ratepay auf dein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Verarbeitet werden zusätzlich deine Telefonnummer, dein Geburtsdatum und die von dir angegebene Bankverbindung bzgl. Kontoinhaber und IBAN.
- Bei Wahl der Zahlungsart „Ratenzahlung“ erhältst Du nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung sowie eine E-Mail mit deinem Ratenkaufvertrag nebst weiterer Pflichtinformationen. Wird eine Rate über mehrere Monate nicht beglichen, kann dein Ratenkaufvertrag durch die Ratepay GmbH gekündigt und die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben werden. Die Anbieterin führt eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Verarbeitet werden zusätzlich deine Telefonnummer und dein Geburtsdatum sowie die gewählte Laufzeit und Ratenhöhe und die von dir angegebene Bankverbindung bzgl. Kontoinhaber und IBAN. Sie erteilen Ratepay ein SEPA-Lastschriftmandat. Dadurch wird dein Kreditinstitut angewiesen, die von Ratepay auf dein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

Anmeldeservice

Solltest Du unseren Service zur Anmeldung beim Netzbetreiber und/oder der Registrierung beim Marktstammdatenregister nutzen, verarbeiten wir insbesondere deine Personenstamm- und Bestelldaten sowie deine Postleitzahl und deine E-Mail-Adresse, um Sie deiner Bestellung und Solaranlage zuordnen und die Formulare vorbereiten zu können. Anschließend übermitteln wir dir per E-Mail die Anmeldeformulare und/oder das Online-Formular deines Netzbetreibers, welches Du selbstständig an diesen weiterleiten kannst. Die zuvor genannten Daten verarbeiten wir ebenfalls für die Markstammdatenregistrierung, die wir für dich vornehmen. In diesem Fall übermitteln wir deinen Vor- und Nachnamen, deine Anschrift, Telefonnummer, Wechselrichterleistung, das Datum der Inbetriebnahme, Anlagenstandort nebst Anschrift, Zählernummer, Zählerstand nebst Ablesedatum, das Vorhandensein eines Zweirichtungszähler und ggf. Elektroinstallateur an das Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn). Nach der Registrierung senden wir dir eine Bestätigung zu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss bzw. die Durchführung erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist ein Vertragsschluss und/oder die -Durchführung in Form des Anmeldeservices nicht möglich. Deine Daten löschen wir, sofern sie für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind, insbesondere etwaige Ansprüche noch nicht verjährt sind, und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zur internen Bearbeitung und Verwaltung unseres Anmeldeservices bedienen wir uns externer Dienstleister:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich (Hauptstraße 68, 2742 Friedersdorf) mit dem Dienst Webmail in der Funktion als E-Mail-Provider (Versand und Empfang von E-Mails). Der Anbieter ist Empfänger deiner Personenstamm- und Kontaktdaten sowie deiner Bestelldaten. Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.
Mango Technologies Inc. (350 10th Ave 5th Floor San Diego, CA 92101, USA) hinsichtlich der Projekt-Management-Software Clickup. Der Anbieter verarbeitet Deine Daten in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Der Anbieter ist unter dem EU—US Privacy Framework zertifiziert.

Zugriff auf Wechselrichter

Wir haben die Möglichkeit auf die bei uns erworbenen Wechselrichter per Fernzugriff über das Internet zuzugreifen, sofern du uns auf deinen Wunsch per E-Mail oder telefonisch die Seriennummer des Wechselrichters mitgeteilt hast und eine Internetverbindung für den Wechselrichter eingerichtet wurde. Im Falle eines Zugriffs auf den Wechselrichter über das Portal des jeweiligen Herstellers (TSUNESS GmbH, Tower One Spaces-Frankfurt, 603217 Frankfurt am Main) verarbeiten wir folgende Daten: Seriennummer des Wechselrichters, Vor- und Nachname sowie Anschrift des Käufers, Echtzeitdaten zur Anlage, Ertragshistorie, Netzdaten (wie Spannung, Frequenz), Anlagennamen, den eingetragenen Strompreis, die Zeitzone, die PV-Kapazität sowie das Datum der Inbetriebnahme.

Der Zugriff erfolgt zu folgenden Zwecken:

Update der Firmware des Wechselrichters;
Fehleranalyse bei bestehender Fehlermeldung unter Nennung eines Fehlercodes und nach Angabe der Seriennummer;
Upgrade von 600 W auf 800 W, soweit du uns mit dem Upgrade beauftragt hast und ein Upgrade aufgrund der bestehenden Regularien zulässig ist;
Drosselung der Leistung des Wechselrichters von 600 W auf 300 W oder auf 400 W bei TRIO und Quattroanlagen nach Beauftragung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung der Daten ist für die Durchführung des Vertrages erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist ein Vertragsschluss bzw. die -durchführung und die Bearbeitung der Anfrage nicht möglich. Die hierbei anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung gegebenenfalls auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlich zwingenden Aufbewahrungspflichten ein.

Reparaturen

Sollten im Falle von Defekten, z.B. eines Speichers oder Batterien, Reparaturen oder ein Austausch erforderlich sein und wir diese Leistung nicht selbst erbringen können, übermitteln wir deinen Namen und Anschrift an den von uns beauftragten Dienstleister bzw. Hersteller. Dies dient dem Zweck, dass du die reparierte oder ausgetauschte Komponente auf direktem Wege erhältst. Das beschleunigt den Prozess und die reibungslose Abwicklung.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen, indem du uns über die unter „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten eine Mitteilung zusendest. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs, aufgrund deiner bis dahin erteilte Einwilligung, unberührt.

Zugangscode für App Orbit

Wenn du eine Solaranlage oder Balkonkraftwerk über unseren Onlineshop erworben hast, kannst du bestimmte Tarife unserer App Orbit für einen gewissen Zeitraum kostenfrei nutzen. Hierzu stellen wir dir einen Zugangscode zur Verfügung, den du nach Download der App Orbit über einen App Store (Google Play Store oder Apple AppStore) verwenden kannst. Den Zugangscode kannst du über das auf unserer Website eingebundene Formular anfordern. Dabei verarbeiten wir deine Order ID, E-Mail-Adresse, Zugangscode und Tariftyp um deine Berechtigung zur Nutzung des jeweiligen Tarifs innerhalb der App Orbit freizuschalten und zu überprüfen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung der Daten ist für die Durchführung des Vertrages erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist ein Vertragsschluss bzw. die -durchführung und die Bearbeitung der Anfrage nicht möglich. Die hierbei anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung gegebenenfalls auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlich zwingenden Aufbewahrungspflichten ein.

Marketing per E-Mail und Messengerdiensten

Bestandskundenwerbung

Wir behalten uns vor, die von dir im Rahmen deiner Bestellung über unseren Online-Shop mitgeteilte E-Mail-Adresse entsprechend den gesetzlichen Vorschriften dazu zu verwenden, um dir während bzw. im Anschluss an die Bestellung per E-Mail folgende Inhalte zu übersenden, sofern du dieser Verarbeitung deiner E-Mail-Adresse nicht bereits widersprochen hast:

Informationen für den Start deiner persönlichen Energiewende mit unseren Waren,
insbesondere zu Solarmodulen und technischem Zubehör (wie Kabel, Stecker und Steckdosen, Energiemessung) und Angebote hierzu,
Anmeldeservice beim Netzbetreiber und der Registrierung im Marktstammdatenregister,
Einladungen Veranstaltungen unseres Unternehmens,
Werbung rund um Balkonkraftwerke und Solarmodule,
Anfragen zu Kundenfeedback und Meinungs- und Marktforschungsumfragen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen an der genannten Verarbeitung liegen in der Steigerung und Optimierung unserer Serviceleistungen, Versendung von Direktwerbung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Wir löschen deine Daten, wenn du den Nutzungsvorgang beendest.

Für den Versand der Bestandskundenwerbung bedienen wir uns externer Marketing-Dienstleister. Weitere Informationen zu diesen erhältst du in dem Abschnitt „Marketing-Dienstleister“.

Wir weisen dich darauf hin, dass du dem Erhalt von Direktwerbung sowie der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen kannst, ohne dass dir hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dabei stehen dir ein generelles Widerspruchsrecht ohne Angaben von Gründen zu (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Klicke hierzu auf den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder übersende uns deinen Widerspruch an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten.

Newsletter sowie sonstige elektronische Werbung

Du hast die Möglichkeit, dich per E-Mail über wieder verfügbare Produkte sowie Produktneueinführungen informieren zu lassen sowie unseren Newsletter per E-Mail oder WhatsApp zu abonnieren, mit dem wir dich regelmäßig über folgende Inhalte informieren:

Interessante Angebote aus unserem Portfolio, insbesondere zu Solarmodulen und technischem Zubehör (wie Kabel, Stecker und Steckdosen, Energiemessung) und Energiemanagement,
Produkte und Leistungen unserer Kooperationspartner für deine Energiewende,
Digitale und technische Beratungsleistungen (z.B. Webinare, Unterstützungsleistungen bzgl. Anmeldeservice beim Netzbetreiber und der Registrierung im Marktstammdatenregister),
Anfragen zu Kundenfeedback und Meinungs- und Marktforschungsumfragen.

Für den Empfang des Newsletters sowie der sonstigen elektronischen Werbung ist die Angabe deiner E-Mailadresse (für den Newsletter, den wir per E-Mail versenden) bzw. deiner Mobilfunknummer (für den Newsletter, den wir per WhatsApp versenden) erforderlich. Wir verarbeiten diese Daten zum Zweck der Zusendung des Newsletters und solange du den Newsletter abonniert hast.

Wir werten Öffnungsraten der Newsletter und die Klickanzahl von enthaltenen Links bezüglich des Zeitpunkts und Häufigkeit sowie die Lesedauer statistisch aus, messen die Reichweite unserer Newsletter und passen die zugesendeten Angebote und Informationen an deine persönlichen Interessen an. Die Reichweite messen wir, indem wir die Anzahl der Besucher, die über das Anklicken von Links auf unsere Websites gelangt sind und dort bestimmte Aktionen wie die Einlösung von Gutscheinen und Erwerb von Produkten über den Onlineshop ausführen, auswerten. In Abhängigkeit dieses Leseverhaltens bilden wir Nutzerprofile der Newsletterempfänger und erstellen Zielgruppen anhand der festgestellten Nutzerprofile, denen wir Newsletter-Inhalte abgestimmt auf das festgestellte Nutzerinteresse zusenden.

Zu diesem Zweck wird das Nutzungsverhalten auf unseren Webauftritten sowie innerhalb der von uns versendeten Newsletter anhand von endgerätespezifischen Informationen (z. B. verwendeter E-Mail-Client und Gerät, Betriebssystem und IP-Adresse (inkl. Land- und Zeitzone)) ausgewertet. Für diese Analyse enthalten die versandten E-Mails Tracking-Pixel, welche Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die ebenfalls auf unserer Website eingebettet sind. Zur Analyse der Kampagnen-Performance verwenden wir UTM-Tags, die an das Ende einer im Newsletter befindlichen URL angehängt werden und wir so die Interaktion mit dieser spezifischen URL bewerten können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Wir verarbeiten deine Daten bis zum Widerruf deiner Einwilligung.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen, entweder durch direkten Klick auf den Abmeldelink im Newsletter oder indem du uns über die unter „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten eine Mitteilung zusendest. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt deines Widerrufs erfolgt ist.

Für den Versand des Newsletters bedienen wir eines externen Marketing-Dienstleisters. Weitere Informationen zu diesen erhältst du in dem Abschnitt „Marketing-Dienstleister“.

Um deine Newsletter-Anmeldung zu dokumentieren und den Missbrauch deiner personenbezogenen Daten zu verhindern, erfolgt die Registrierung für unseren E-Mail-Newsletter in Form des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens. Nach Eingabe der als Pflichtdaten gekennzeichneten Daten senden wir dir eine E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, in der wir dich bitten, dein Abonnement des Newsletters durch Klicken auf einen Bestätigungslink ausdrücklich zu bestätigen. Dabei verarbeiten wir deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anmeldung für den Newsletter und die Uhrzeit deiner Bestätigung. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass du unseren E-Mail-Newsletter wirklich erhalten möchtest. Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Einwilligung in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Anmeldung zum Newsletter nachzuweisen (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Aufgrund dieser gesetzlichen Verpflichtung erfolgt die Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO.

Du bist nicht verpflichtet, deine personenbezogenen Daten während des Anmeldeprozesses anzugeben. Wenn du die erforderlichen personenbezogenen Daten jedoch nicht zur Verfügung stellst, können wir dein Abonnement unter Umständen nicht oder nicht vollständig bearbeiten. Erfolgt innerhalb von 72 Stunden keine Bestätigung des Newsletter-Abonnements, sperren wir die an uns übermittelten Informationen und löschen sie spätestens nach einem Monat automatisch. Nach deiner Bestätigung werden deine Daten so lange verarbeitet, wie du den Newsletter abonniert hast.

Sperrliste

Im Falle einer Abmeldung durch Ausübung des Widerrufs der Einwilligungserklärung oder der Geltendmachung eines Widerspruchs gegen den Erhalt von Bestandskundenwerbung verarbeiten wir deine Daten, insbesondere deine E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer, um sicherzustellen, dass du keine weiteren Newsletter oder sonstige elektronische Werbung von uns erhältst. Zu diesem Zweck fügen wir deine E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer einer sogenannten „Sperrliste“ zu, die es ermöglicht, dass du keine weiteren Newsletter von uns erhältst. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO, um unseren Nachweispflichten nachzukommen, anderenfalls Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in diesem Fall in der Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten, dir gegenüber zuverlässig keine Newsletter oder sonstige elektronische Werbung mehr zuzustellen.

Marketing-Dienstleister

Wir nutzen folgende Marketing-Dienstleister:

Klaviyo, Inc. (125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, USA). Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Klaviyo, Inc. ist im Rahmen dessen zertifiziert. Es wurden zudem sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Klaviyo, Inc. auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du auf Anfrage. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement
TrustPilot A/S (Pilestræde 58, 5,1112 Kopenhagen, Dänemark) zur Zusendung von Feedbackanfragen. Weitere Informationen zum Datenschutz: https://de.trustpilot.com/trust/how-reviews-work

Deine Daten werden auch auf den Servern unserer vorgenannten Marketing-Dienstleister verarbeitet. Jeder dieser Marketing-Dienstleister fungiert als unser Verarbeiter und ist vertraglich in seiner Befugnis beschränkt, deine personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für uns in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenverarbeitungsvertrag zu verwenden.

Bewerbungsprozess

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir deine Kontaktdaten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n), Daten aus deinen Bewerbungsunterlagen, insbesondere Zeugnisse, Lebenslauf, Anschreiben, Geburtsdatum und Geschlecht, gegebenenfalls Angaben zu deinem LinkedIn-Profil oder besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie Familienstand und Grad der Behinderung. Zweck der Verarbeitung ist die Prüfung deiner Eignung für eine Stelle in unserem Unternehmen sowie zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Bei einer Bewerbung über unser Karriereportal auf unserer Website werden zudem die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Zugriffsdaten verarbeitet, um deine Bewerbungsunterlagen sowie weitere Unterlagen innerhalb des Bewerbungsverfahrens digital bei uns einreichen zu können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 1 BDSG, soweit die Datenverarbeitung für die Begründung und Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 3 BDSG. Die Bereitstellung deiner Daten ist für den Vertragsschluss bzw. die -Durchführung erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung deiner Daten kannst du dich nicht bei uns bewerben.

Wir speichern deine Daten, solange dies im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren erforderlich ist. In der Regel löschen wir deine persönlichen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben. Insbesondere bewahren wir die personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zur Abwehr von Ansprüchen benötigen. Demnach löschen wir die Daten von Bewerberinnen und Bewerbern im Falle einer Absage sechs Monate nach Versand der Absagemitteilung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu Zwecken der Rechtsverfolgung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 1 BDSG. Bei der Verarbeitung von besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere von eventuellen Behinderungen ist Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 3 BDSG bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. f) DSGVO.

Im Falle einer Bewerbungszusage speichern wir deine Daten für das sich anschließende Beschäftigungsverhältnis innerhalb unserer Mitarbeiterverwaltung. Weitere Informationen kannst du den Datenschutzinformationen für Beschäftigte entnehmen.

Talent-Pool

Nachdem du der Aufnahme in unseren Talent-Pool zugestimmt hast, verarbeiten wir deine Bewerbungsunterlagen, um dich im Falle einer Vakanz kontaktieren zu können. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Wenn unser letzter Kontakt mit dir (z.B. per E-Mail oder telefonisch) länger als zwei Jahre zurück liegt, löschen wir deine Daten aus dem Talent-Pool.

Ein Widerruf Deiner Einwilligungen in die Verarbeitung ist jederzeit möglich, indem Du den Button „Nur notwendige Cookies“ des Consent-Tools klickst. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs unberührt.

Darüber hinaus verarbeiten wir deine Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme entsprechend des Abschnitts „Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen/Kundenservice“ und setzen dabei insbesondere den E-Mail-Provider ALL-INKL.COM ein.

Bewerbermanagement

Zur internen Verwaltung deiner Bewerbung verarbeiten wir deine Bewerbungsdaten bei der Projekt-Management-Sofware Clickup (Mango Technologies Inc., 350 10th Ave 5th Floor San Diego, CA 92101, USA). Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 1 BDSG, soweit die Datenverarbeitung für die Begründung und Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. b) DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 3 BDSG. Die Bereitstellung deiner Daten ist für den Vertragsschluss bzw. die -Durchführung erforderlich und verpflichtend. Bei Nichtbereitstellung deiner Daten kannst du dich nicht bei uns bewerben. Für die Übermittlung deiner Daten in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Mango Technologies Inc. hat sich dem EU-US Privacy Framework unterworfen.

Hosting

Wir verwenden externe Hosting-Leistungen des Anbieters Scaleway S.A.S. (8 rue de la Ville l‘Evêque, 75008 Paris, Frankreich), die der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen dienen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherressourcen und Datenbankdienste, Sicherheits- sowie technische Wartungsleistungen. Zu diesen Zwecken werden sämtliche Daten – unter anderem die unter dem Punkt „Nutzung unserer Website“ genannten Zugriffsdaten – verarbeitet, die für den Betrieb und die Nutzung unserer Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir verfolgen mit dem Einsatz externer Hosting-Leistungen eine effiziente und sichere Zurverfügungstellung unseres Webangebots.

Content Delivery Network

Um sicherzustellen, dass du auf unsere Online-Inhalte schnell zugreifen können, setzen wir ein Content Delivery Network (im Weiteren: „CDN“) ein. Bei deinem Besuch auf unserer Website wird eine Bibliothek von unserem CDN geladen und auf deinem Endgerät zwischengespeichert, um eine schnellere Bereitstellung der Inhalte zu ermöglichen und ein erneutes Laden zu vermeiden. Dabei wird deine IP-Adresse von dem CDN verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir verfolgen mit dem Einsatz eines CDN das berechtigte Interesse der schnelleren Abrufbarkeit sowie einer effektiveren und verbesserten Darstellung unseres Online-Angebotes.

Als CDN setzen wir folgende Dienstleister ein:

Scaleway S.A.S (8 rue de la Ville l‘Evêque, 75008 Paris, Frankreich; weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer findest du unter: https://www.scaleway.com/de/privacy-policy/.
Cloudflare Germany GmbH (Rosental 7, 80331 München) sowie Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA); Dieser Dienstleister verarbeitet deine Daten teilweise in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Cloudflare, Inc. ist im Rahmen dessen zertifiziert. Zusätzlich wurden mit Cloudflare, Inc. sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Cloudflare, Inc. auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kannst du unter https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer findest du unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Wir verarbeiten gegebenenfalls personenbezogene Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z.B. bei offenen Forderungen) solange es für diese Zwecke gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. In diesen Fällen besteht unser berechtigtes Interesse an der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Die dabei verarbeiteten Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Empfänger können in diesen Fällen sein:

Rechtsanwalt/ Rechtsanwältin
Wirtschaftsauskunfteien sowie Inkassodienstleister (z.B. Verband der Vereine Creditreform e.V., Hammfelddamm 13, D-41460 Neuss)

Erfüllung sonstiger rechtlicher Verpflichtungen und Schutzpflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gegebenenfalls auch zur Erfüllung sonstiger rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere wenn uns eine vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt oder wir von Gesetzes wegen hierzu verpflichtet sind, solange wir dazu verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO. Sofern eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, verarbeiten wir diese gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d) DSGVO, solange die Verarbeitung für diesen Zweck erforderlich ist.

Einbindung von Inhalten Dritter

Google Tag Manager

Wir verwenden auf unserer Website den „Google Tag Manager“ von „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google“ und „Google Tag Manager“). „Google Tag Manager“ ist eine Lösung, mit der Website-Tags und andere Elemente von Drittanbietern über eine Oberfläche verwaltet werden können.

Zum einen wird beim Aufruf der Website mit Google Tag Manager eine http-Anfrage (Request) an „Google“ gesendet. Dadurch werden Endgeräteinformationen und personenbezogene Daten wie deine IP-Adresse und Informationen über deine Browsereinstellungen an Google übermittelt. Wir nutzen den „Google Tag Manager“ zum Zwecke der Erleichterung der elektronischen Kommunikation, indem Informationen u.a. über Programmierschnittstellen an Drittanbieter übergeben werden. Im „Google Tag Manager“ werden die jeweiligen Tracking-Codes der Drittanbieter implementiert, ohne dass wir selbst den Quellcode der Website aufwendig ändern müssen. Die Einbindung erfolgt stattdessen durch einen Container, der einen sog. „Platzhalter“-Code in den Quellcode setzt. Außerdem erlaubt der „Google Tag Manager“ die Datenparameter der Nutzer in einer bestimmten Reihenfolge auszutauschen, insbesondere durch Ordnung und Systematisierung der Datenpakete. Deine Daten werden vereinzelt auch in die USA übermittelt. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Google, LLC sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Google, LLC auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung liegen in der Erleichterung und Durchführung der elektronischen Kommunikation durch Identifizierung von Kommunikationsendpunkten, Steuerungsmöglichkeiten, Datenelemente in einer festgelegten Reihenfolge auszutauschen, sowie durch Identifizierung von Übertragungsfehlern. Der „Google Tag Manager“ veranlasst keine Datenspeicherung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei „Google“ findest Du unter: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Du kannst die Verarbeitung verhindern, indem du den Verlauf und die Websitedaten in den Einstellungen deiner Browser-Software löschst oder indem du den verwendeten Browser im „privaten Modus“ öffnen.

Zum anderen werden durch den „Google Tag Manager“ z.B. Drittanbieter-Tags wie Tracking-Codes oder auch Zähl-Pixel auf unserer Website eingebaut. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits deine Daten erfassen; hierüber klären wir dich im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert auf. Eine Auswertung der durch die Tags erfassten Endgeräteinformationen und personenbezogenen Daten der Nutzer findet durch den „Google Tag Manager“ selbst nicht statt. Vielmehr werden deine Daten an den jeweiligen Drittanbieter-Dienst zu den in unserem Einwilligungs-Management-Tool genannten Zwecken weitergeleitet. Wir haben den „Google Tag Manager“ auf unser Einwilligungs-Management-Tool so abgestimmt, dass das Auslösen bestimmter Drittanbieter-Dienste im „Google Tag Manager“ von deiner Auswahl in unserem Einwilligungs-Management-Tool abhängig gemacht wird, sodass nur diejenigen Drittanbieter-Tags eine Datenverarbeitung auslösen, für die du eine Zustimmung erteilt hast. Die Nutzung des „Google Tag Managers“ ist von der Zustimmung für den jeweiligen Drittanbieter-Dienst umfasst. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Google, LLC sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Google, LLC auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Die Speicherdauer deiner Daten kannst du den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Drittanbieter-Dienste entnehmen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei „Google“ findest du unter: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Ein Widerruf deiner Einwilligungen in die Verarbeitung ist jederzeit möglich, indem du den Button „Nur notwendige Cookies“ des Consent-Tools klickst. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs unberührt.

YouTube-Videos

Wir verwenden auf der Website Plug-ins der Videoplattform „YouTube.de“ bzw. „YouTube.com“, einem Dienst der YouTube, LLC (Hauptgeschäftssitz in 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA; im Weiteren: „YouTube“), für den „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google“) Verantwortlicher i.S.d. Datenschutzrechts ist. Mittels der Verarbeitung von Daten durch die Plug-ins verfolgen wir den Zweck, visuelle Inhalte („Videos“), die wir auf „Youtube.de“ bzw. „Youtube.com“ veröffentlicht haben, auch auf dieser Website einzubinden. Die Videos sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h., dass keine Daten über dich als Nutzer an „YouTube“ übertragen werden, wenn du die Videos nicht abspielst. Während des Abspielens von Videos auf unserer Website erhält „YouTube“ die Information, dass du die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen hast. Zudem werden zum Teil die unter dem Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten an „Google“ übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob „YouTube“ ein Nutzerkonto bereitstellt, über das du eingeloggt bist, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn du bei „Google“ eingeloggt sind, werden deine Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du die Zuordnung mit deinem Profil bei „YouTube“ nicht wünschst, musst du dich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. „YouTube“ speichert deine Daten als Nutzungsprofile und verarbeitet sie unabhängig vom Vorhandensein eines Nutzerkontos bei „Google“ für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Google, LLC sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Google, LLC auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Deine Daten im Zusammenhang mit YouTube werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Verarbeitung durch „YouTube“ und der Speicherdauer bei „YouTube“ bzw. „Google“ erhältst du in der Datenschutzerklärung von „Google“ unter https://policies.google.com/privacy.

Dienste zu Statistik- und Analyse- und Marketingzwecken

Wir nutzen Dienste von Drittanbietern zu Statistik-, Analyse- und Marketingzwecken. Auf diese Weise ist es uns möglich, dir eine benutzerfreundliche, optimierte Verwendung der Website zu ermöglichen. Die Drittanbieter verwenden zur Steuerung deiner Dienste Cookies, Pixel, Browser-Fingerprinting oder andere Tracking-Technologien. Wir informieren dich nachfolgend über die aktuell auf unserer Website eingesetzten Dienste externer Anbieter sowie über die jeweilige Verarbeitung im Einzelfall und über deine bestehenden Widerrufsmöglichkeiten.

ADCELL

Diese Website nutzt die Tracking-Funktionen des Affiliate-Netzwerkes ADCELL (Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, im Weiteren: „ADCELL”). Dabei werden Cookies und sog. Zählpixel zur Ausspielung individualer Werbung, zur Reichweitenmessung unserer Werbeanzeigen und Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels eingesetzt. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen im Rahmen des jeweiligen Partnerprogramms sind. Durch sog. Web Beacons (Zählpixel) wird auf dem Endgerät des Nutzers ein Cookie zur Wiederkennung gesetzt. Mithilfe der Cookies und Device-Fingerprinting verarbeitet „ADCELL“ die von deinem Endgerät erzeugten Informationen über Interaktionen mit unseren Werbemitteln (z.B. Aufruf einer bestimmten Internetseite oder Klick auf ein Werbemittel) und die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten zum Zwecke der individualisierten Werbung und zur Analyse der Reichweiten- und Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Die Speicherdauer der der Daten in den Tracking-Technologien von „ADCELL“ beträgt drei Monate. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer findest du unter: https://www.adcell.de/datenschutz.

Criteo Ads

Mithilfe des Dienstes „Criteo Ads“ von „Criteo SA“ (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich; im Folgenden: „Criteo“) können Werbeplätze zum Zwecke der Ausspielung interessenbezogener Werbeanzeigen automatisiert und optimiert in Echtzeit erworben sowie in Relation zu den Daten der Werbekampagne ermittelt werden, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Nutzer unserer Website können auf anderen Websites innerhalb des Werbenetzwerks von „Criteo“ wiedererkannt und auf deren Interessen zugeschnittene Werbeanzeige präsentiert werden. „Criteo“ verarbeitet dafür mithilfe von Trackingtechnologien, wie Cookies Device-Fingerprinting und sog. Web-Beacons (Zählpixel), die von den Endgeräten der Nutzer erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Website und Interaktionen mit unserer Website sowie Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, zum Zwecke der Ausspielung und Analyse personalisierter Werbeanzeigen. Durch den Einsatz der Trackingtechnologien können bestimmte Parameter zur Reichweitenmessung – z. B. Einblendung der Anzeigen, Dauer der Betrachtung oder Klicks durch die Nutzer – gemessen werden. Die Speicherdauer beträgt maximal 13 Monate. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät sowie deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung von „Criteo“ ist deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist ebenfalls deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. . Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Speicherdauer bei „Criteo“ findest du unter https://www.criteo.com/de/privacy/.

Ein Widerruf deiner Einwilligungen in die Verarbeitung ist jederzeit möglich, indem du den Button „Nur notwendige Cookies“ [Link einfügen] des Consent-Tools klickst. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs unberührt.

Criteo HEM-Sharing

Wir nutzen die „HEM-Sharing-Funktion“ des Dienstes „Criteo Ads“ von „Criteo SA“ (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich, im Folgenden: „Criteo“ und „HEM-Sharing“), um die Ausspielung interessenbezogener Werbeanzeigen zu optimieren. „HEM“ steht dabei für „Hashed-E-Mail“. In diesem Zusammenhang verarbeitet „Criteo“ die zuvor von unseren Kunden- bzw. Nutzern im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter angegebene, durch uns über den entsprechenden Tag erfasste und sodann an „Criteo“ übermittelte E-Mail-Adresse. Diese wird vor Übermittlung an „Criteo“ mithilfe von kryptografischen Methoden („Secure Hashing Algorithm 256“ („SHA 256“)) in Prüfsummen („Hashwerte“) abgebildet. Die gehashten E-Mail-Adressen werden von „Criteo“ verwendet, um plattformübergreifend interessenbezogene Werbeanzeigen auszuspielen.

Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät sowie des Hashings deiner personenbezogenen Daten ist deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist ebenfalls deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Speicherdauer bei „Criteo“ findest du unter https://www.criteo.com/de/privacy/.

Ein Widerruf deiner Einwilligungen in die Verarbeitung ist jederzeit möglich, indem du den Button „Ablehnen“ [Link einfügen] des Consent-Tools klickst. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs unberührt.

Google Analytics 4

Um unsere Website optimal auf Nutzerinteressen abstimmen zu können, nutzen wir „Google Analytics 4“, einen Webanalysedienst von „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google” und „Google Analytics 4“). „Google Analytics 4“ verwendet sog. „Cookies“, die zur Wiedererkennung auf deinem Endgerät gespeichert werden, sowie ähnliche Tracking-Methoden zur Wiedererkennung von Endgeräten wie Zählpixel, Device Fingerprinting und Programmierschnittstellen (z. B. APIs und SDKs), um Informationen aus deinem Endgerät zu verarbeiten. Hierfür wird deinem Endgerät eine zufällig generierte Identifikationsnummer (Cookie-ID/Geräte-ID) zugewiesen. Mithilfe dieser Technologien verarbeitet „Google“ die erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website durch dein Endgerät sowie Zugriffsdaten zum Zwecke der statistischen Analyse – z. B. Aufruf einer bestimmten Webseite, Anzahl der eindeutigen Besucher, Einstiegs- und Ausstiegsseiten, Verweildauer, Klick-, Wisch- und Scrollverhalten, Betätigung von Schaltflächen, Anmeldung zum Newsletter, Absprungrate und ähnliche Nutzerinteraktionen. Zu diesem Zweck kann auch ermittelt werden, ob unterschiedliche Endgeräte zu dir oder zu deinem Haushalt gehören. Zu den Zugriffsdaten zählen insbesondere die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookie-ID/Geräte-ID, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage. In Systemen von „Google Analytics 4“ werden keine einzelnen IP-Adressen protokolliert oder gespeichert. Im Moment der Erfassung der IP-Adresse durch Google in speziellen lokalen Rechenzentren in der EU wird deine IP-Adresse verwendet, um Standortinformationen zu bestimmen. Anschließend wird die IP-Adresse gelöscht, bevor die Zugriffsdaten in einem Rechenzentrum oder auf einem Server für „Google Analytics“ gespeichert werden. In „Google Analytics 4“ werden keine genauen Daten zum geografischen Standort bereitgestellt, sondern lediglich allgemeine Standortinformationen wie die Region und Stadt des Standortes des Endgeräts, die aus der IP-Adresse abgeleitet werden. „Google“ wird diese Informationen verarbeiten, um deine Nutzung der Website auszuwerten, uns Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und – soweit wir gesondert darauf hinweisen – um uns weitere mit der Website-Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sofern du bei einem Dienst von Google registriert sind, kann „Google“ den Website-Besuch einem Nutzer-Account zuordnen und anwendungsübergreifend Nutzerprofile erstellen und auswerten.

Zudem erfolgt eine plattformübergreifende Analyse des Nutzungsverhaltens auf Websites und Apps, die „Google Analytics 4“ Technologien nutzen. Dadurch kann das Nutzungsverhalten in unterschiedlichen Umgebungen gleichermaßen erfasst, gemessen und verglichen werden. Dabei werden z. B. automatisiert Scroll-Events des Nutzers erfasst, die ein besseres Verständnis für die Nutzung von Websites und Apps ermöglichen sollen. Hierfür werden unterschiedliche Cookie-IDs/Geräte-IDs für verschiedene Endgeräte verwendet. Im Anschluss werden uns anonymisierte und nach ausgewählten Kriterien erstellte Statistiken über die Nutzung der unterschiedlichen Plattformen bereitgestellt. Mithilfe von „Google Analytics 4“ werden automatisch Zielgruppen für bestimmte Cookie-IDs/Geräte-IDs oder mobile Werbe-IDs erstellt, die später für die individualisierte werbliche Ansprache verwendet werden. Als Zielgruppenkriterium kommen z. B. in Betracht: Nutzer, die Produkte angesehen, aber nicht einem Einkaufswagen hinzugefügt haben oder einem Warenkorb hinzugefügt, aber den Kauf nicht abgeschlossen ODER Nutzer, die bestimmte Artikel erworben haben. Dabei umfasst eine Zielgruppe mindestens 100 Nutzer. Mithilfe des Tools „Google Ads“ können sodann interessenbezogene Werbeanzeigen in Suchergebnissen ausgespielt werden. Ebenso können Nutzern von Websites auf anderen Websites innerhalb des „Google“ Werbenetzwerks (in der Google-Suche, auf „YouTube“, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Websites) wiedererkannt und auf Grundlage der festgelegten Zielgruppenkriterien zugeschnittene Werbeanzeigen präsentiert werden.

Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Google, LLC sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Google, LLC auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Deine Daten im Zusammenhang mit „Google Analytics 4“ werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht. Weitere Informationen zum Datenschutz bei „Google“ findest du unter: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Wir verwenden „Google Analytics 4“ sowie sämtliche anderen eingebunden Google Dienste im „Einwilligungsmodus“ („Consent Mode“) in der Einbindungsvariante „Basic Mode“ von Google. Durch den Einwilligungsmodus stellt Google sicher, dass sich die Funktionsweise der eingesetzten Google-Dienste ausschließlich anhand der von dir gewählten Einwilligungspräferenz bemisst. Das bedeutet, dass die zuvor beschriebenen Cookies und andere Tracking-Technologien nur dann zum Einsatz kommen, wenn du deine Einwilligung erteilst. Erteilst du deine Einwilligung nicht, werden an Google lediglich sogenannte Ping-Signale gesendet, um deine Ablehnung erfassen und dokumentieren zu können. Diese Ping-Signale enthalten die IP-Adresse, User-Agent, Referrer-URL sowie browserspezifische Informationen. Anhand dieser Informationen und des beobachtbaren Verhaltens derjenigen Nutzer, die ihre Einwilligung erteilt haben, erfolgt eine sogenannte „Conversion-Modellierung“, um das wahrscheinliche Verhalten von Nutzern auf unserer Website berechnen zu können. Bei der „Conversion-Modellierung“ werden die Ping-Signale und bisherige Trends von Google unter Einsatz von KI-Anwendungen analysiert. So kann das Verhältnis von Nutzern mit und solchen ohne Einwilligung bestimmt werden. Dabei werden auf der Grundlage des beobachtbaren Verhaltens von Nutzern, die der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, mithilfe der Modelle das Verhalten der Nutzer vermutet, die keine Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für die „Conversion-Modellierung“ sind überwiegende berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Erfüllung der gesetzlichen Nachweispflicht für die Erteilung einer Einwilligung, der Verbesserung der Website-Performance, der Optimierung von Marketingmaßnahmen und der Auswertung des Nutzungsverhaltens, um fundierte Entscheidungen über die bedarfsgerechte Gestaltung unserer digitalen Angebote treffen zu können. Auf Anfrage erteilen wir Auskunft über die Interessensabwägungsprüfung.

Google Ads Remarketing

Wir nutzen das Tool „Google Ads“ mit der Funktion „Dynamic Remarketing“ von „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google” und „Google Ads”). Mit der Funktion „Dynamic Remarketing“ können wir Nutzern unserer Website auf anderen Websites innerhalb des „Google“ Werbenetzwerks (in der „Google“-Suche oder auf „YouTube“, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Websites) wiedererkennen und auf deren Interessen zugeschnittene Werbeanzeigen präsentieren. Die Werbeanzeigen können sich auch auf solche Produkte und Dienstleistungen beziehen, die du bereits auf unserer Website angesehen hast. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z.B. für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Sofern du unsere Website besuchst, wird von „Google Ads“ ein Cookie auf deinem Endgerät gespeichert. Mithilfe der Cookies verarbeitet „Google“ die von deinem Endgerät erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Website und Interaktionen mit unserer Website sowie die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten, insbesondere deine IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, zum Zwecke der Ausspielung personalisierter Werbeanzeigen. Zu diesem Zweck kann auch ermittelt werden, ob unterschiedliche Endgeräte zu dir oder zu deinem Haushalt gehören. Sofern Nutzer bei einem Dienst von „Google“ registriert sind, kann „Google“ den Besuch dem Nutzer-Account zuordnen und anwendungsübergreifend Nutzerprofile erstellen und auswerten. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Google, LLC sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Google, LLC auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Die Speicherdauer bei „Google“ beträgt höchstens 12 Monate. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei „Google“ findest du unter: https://policies.google.com/privacy.

Google Ads Conversions

Wir nutzen das Angebot von „Google Ads“ von „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google” und „Google Ads”), um mithilfe von Werbemitteln (ehemals sog. „Google AdWords“) auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Diese Werbemittel werden durch „Google“ über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir „Ad Server“-Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Reichweitenmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern du über eine „Google“-Anzeige auf unsere Website gelangst, wird von „Google Ads“ ein Cookie auf deinem Endgerät gespeichert. Mithilfe der Cookies verarbeitet „Google“ die von deinem Endgerät erzeugten Informationen über Interaktionen mit unseren Werbemitteln (Aufruf einer bestimmten Internetseite oder Klick auf ein Werbemittel), die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten, insbesondere deine IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, zum Zwecke der Analyse und Visualisierung der Reichweitenmessung unserer Werbeanzeigen. Zu diesem Zweck kann auch ermittelt werden, ob unterschiedliche Endgeräte zu dir oder zu deinem Haushalt gehören. Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut dein Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von „Google“ auf. Sofern du bei einem Dienst von „Google“ registriert bist, kann „Google“ den Besuch deinem Account zuordnen. Selbst wenn du nicht bei „Google“ registriert bist bzw. du dich nicht eingeloggt hast, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und verarbeitet. Wir erhalten von „Google“ lediglich statistische Auswertungen zur Erfolgsmessung unserer Werbemittel. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Google, LLC sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Google, LLC auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Die Speicherdauer bei „Google“ beträgt höchstens 12 Monate. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei „Google“ findest du unter: https://policies.google.com/privacy.

Ein Widerruf deiner Einwilligungen in die Verarbeitung ist jederzeit möglich, indem du den Button „Ablehnen“ des Consent-Tools klickst. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs unberührt.

Google Ads Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu optimieren und besser nachvollziehen zu können, nutzen wir die Funktion „Google Enhanced Conversions“ des Dienstes „Google Ads“ von „Google” (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google”). Hierbei verarbeitet „Google“ die zuvor von unseren Kunden- bzw. Nutzern im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter angegebenen, durch Conversion-Tracking-Tags erfassten und sodann an „Google“ übermittelten personenbezogenen Daten, wie Name/Vorname und E-Mail-Adressen. Die hierbei verarbeiteten Informationen werden vor Übermittlung an „Google“ mithilfe von kryptografischen Methoden („Secure Hashing Algorithm 256“ („SHA 256“)) in gehashten Codes bzw. Prüfsummen („Hashwerte“) abgebildet. Diese pseudonymisierten Kundeninformationen werden sodann seitens „Google“ nach der Übermittlung automatisch mit verfügbaren Informationen aus „Google“-Konten abgeglichen. Auf diese Weise werden die „Conversions“ unserer Kampagne Anzeigenereignissen wie Klicks oder Aufrufen zugeordnet. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät sowie des Hashings deiner personenbezogenen Daten ist deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist ebenfalls deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. „Google, LLC“ ist im Rahmen dessen zertifiziert. Zusätzlich wurden mit „Google, LLC“ sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um „Google, LLC“ auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Die Speicherdauer bei „Google“ beträgt höchstens vierzehn Monate. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei „Google“ findest du unter: https://policies.google.com/privacy. Weitere Informationen bezogen auf „Erweiterte Conversions“ erhältst du unter https://support.google.com/google-ads/answer/9888656 sowie https://support.google.com/google-ads/answer/13258081 und https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941?hl=de&ref_topic=7012636&sjid=4223874580197785424-EU#leads.

Google Ads Kundenabgleich (Google Customer Match)

Wir verwenden die „Kundenabgleich“-Funktion von „Google Ads“ des Dienstes „Google Ads“ von „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google” und „Kundenabgleich“), um gezielte Werbeansprachen vornehmen zu können und Bestandskunden erneut zu erreichen. Hierbei verarbeitet „Google“ die zuvor von unseren Kunden- bzw. Nutzern im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter angegebenen, durch entsprechende Tags erfassten und sodann an „Google“ übermittelten personenbezogenen Daten, wie Name/Vorname und E-Mail-Adressen. Die hierbei verarbeiteten Informationen werden vor Übermittlung an „Google“ mithilfe von kryptografischen Methoden („Secure Hashing Algorithm 256“ („SHA 256“)) in Prüfsummen („Hashwerte“) abgebildet. Diese pseudonymisierten Kundeninformationen werden sodann seitens „Google“ nach der Übermittlung automatisch mit verfügbaren Informationen aus „Google“-Konten abgeglichen und ausgewertet. Sofern dieser Abgleich zu einer Übereinstimmung führt, werden anhand dieser Informationen Zielgruppensegmente gebildet, die für die gezielte Werbeansprache im Google Display- oder Suchnetzwerk verwendet werden. Sofern der Abgleich nicht zu einer Übereinstimmung führt, werden die Hashwerte gelöscht. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät sowie des Hashings deiner personenbezogenen Daten ist deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist ebenfalls deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Google“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. „Google, LLC“ ist im Rahmen dessen zertifiziert. Zusätzlich wurden mit „Google, LLC“ sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um „Google, LLC“ auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du unter https://cloud.google.com/terms/sccs. Wir löschen die gebildeten Zielgruppen in regelmäßigen Abständen je nach Kampagnenlaufzeit; eine automatische Löschung erfolgt nach 540 Tagen. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei „Google“ findest du unter: https://policies.google.com/privacy. Weitere Informationen bezogen auf „Google Kundenabgleich“ erhältst du unter: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?sjid=13728365707510644149-EU sowie https://support.google.com/google-ads/answer/13471685?sjid=13728365707510644149-EU.

Google Ads Zielgruppenerweiterung (Audience Expansion)

Wir verwenden die „Zielgruppenerweiterung“-Funktion von „Google Ads“ des Dienstes „Google Ads“ von „Google“ (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; im Weiteren: „Google” und „Zielgruppenerweiterung“), um Neukunden mit ähnlichen Eigenschaften wie die bereits im Rahmen des „Kundenabgleichs“ erstellte Zielgruppensegmente zu erreichen.

Diese Zielgruppensegmente dienen als Grundlage für die „Zielgruppenerweiterung“. Bei den erweiterten Zielgruppen handelt es sich um Gruppen von Personen, die Merkmale mit unseren bestehenden Kunden oder Kontakten teilen. Dies hilft uns, relevante Inhalte an Personen zu liefern, die mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit an unseren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Um erweiterte Zielgruppen zu erstellen, analysiert „Google“ die Merkmale der Ausgangszielgruppe, z. B. demografische Daten, Interessen und Verhaltensweisen. Auf der Grundlage dieser Analyse können andere Nutzer, die der Ausgangszielgruppe ähneln, identifiziert und zu einer erweiterten Zielgruppe gruppiert werden. Diese neue Zielgruppe kann dann angesprochen werden, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit erhöht, Menschen zu erreichen, die an unseren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.

Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät sowie des Hashings deiner personenbezogenen Daten ist deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung zur Erstellung von erweiterten Zielgruppen ist ebenfalls deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Ungeachtet einer etwaigen erteilten Einwilligung gegenüber „Google“ zur Erstellung von erweiterten Zielgruppen, dienen überwiegende berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, solltest du noch nicht unsere Website oder App besucht haben. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Zielgruppen für potenzielle Kunden zu erweitern, die Relevanz und Effektivität unserer Marketingmaßnahmen zu verbessern, Werbeausgaben zu reduzieren sowie das individuelle Nutzererlebnis zu verbessern. Wir löschen die gebildeten Zielgruppen in regelmäßigen Abständen je nach Kampagnenlaufzeit; eine automatische Löschung erfolgt nach 540 Tagen. Auf Anfrage erteilen wir Auskunft über die Interessensabwägungsprüfung. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei „Google“ findest du unter: https://policies.google.com/privacy. Weitere Informationen bezogen auf „Google Kundenabgleich“ erhältst du unter: https://support.google.com/google-ads/answer/9496986?sjid=2690645150575368470-EU sowie https://support.google.com/google-ads/answer/13471685?sjid=13728365707510644149-EU.

GoAffPro

Diese Website setzt die Tracking-Funktionen des Affiliate-Netzwerkes GoAffPro (16, Sector 20, Part 1, HUDA Sirsa, Haryana – 125055, India, im Weiteren: „GoAffPro“) ein. Dabei werden Cookies und sog. Zählpixel zur Ausspielung individualer Werbung, zur Reichweitenmessung unserer Werbeanzeigen und Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels eingesetzt. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen im Rahmen des jeweiligen Partnerprogramms sind. Durch sog. Web Beacons (Zählpixel) wird auf dem Endgerät des Nutzers ein Cookie zur Wiederkennung gesetzt. Mithilfe der Cookies und Device-Fingerprinting verarbeitet GoAffPro die von deinem Endgerät erzeugten Informationen über Interaktionen mit unseren Werbemitteln (z. B. Aufruf einer bestimmten Internetseite oder Klick auf ein Werbemittel) und die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten zum Zwecke der individualisierten Werbung und zur Analyse der Reichweiten- und Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. GoAffPro verarbeitet deine Daten auch in Indien. Für Indien existiert kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Wir haben mit GoAffPro Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen, um GoAffPro auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Auf Anfrage stellen wir dir eine Kopie zur Verfügung. Die Speicherdauer der Informationen in den GoAffPro Tracking-Technologien beträgt 20 Tage. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer findest du unter: https://goaffpro.com/policies/privacy.

Hotjar

Um unsere Website optimaler auf Nutzerinteressen abstimmen zu können, nutzen wir zudem den Analysedienst „Hotjar“ des Anbieters Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julian´s STJ 3141, Malta; im Weiteren: „Hotjar“), der auf unserer Website eingebunden ist. „Hotjar“ erfasst Bewegungen auf unserer Website in sog. Heatmaps. Wir können somit nachvollziehen, wie Nutzer unsere Website wahrnehmen und wie sie mit dieser interagieren, z. B. durch Mausbewegungen, Klicks und Scrollen. Dadurch können wir unsere Webseite besser und kundenfreundlicher gestalten, indem wir wissen, welche Bereiche besonders oft angeklickt wurden. Zur Analyse des Nutzungs- und Klickverhaltens verwendet „Hotjar“ sog. „Cookies“ und andere Tracking-Technologien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dein Endgerät technisch ermöglichen. Die Informationen, die dabei durch das „Cookie“ über deinen Besuch auf unserer Website generiert werden, werden zudem an die Hotjar Server übermittelt und dort gespeichert. Dabei werden insbesondere auch Informationen über dein Endgerät verarbeitet, wie z. B. die IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformation, geographischer Standpunkt (nur Länderkennung), die bevorzugte Sprache, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. „Hotjar“ kürzt dabei deine IP-Adresse, bevor sie weiterverarbeitet wird. „Hotjar“ wird diese Informationen nutzen, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und Berichte der Nutzung zu erstellen. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Speicherdauer bei „Hotjar“ findest du unter https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Meta Pixel / Meta Conversions API

Auf unserer Website nutzen wir die Analysefunktionen von „Meta“ (Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, und Meta Platforms Inc. 1601 Willow Rd, Menlo Park, Kalifornien, USA; im Weiteren: „Meta“). Hierfür verwenden wir das sog. Meta-Pixel und die Meta Conversions API zur Analyse der Nutzung unserer Website und Internetauftritte, z. B. in sozialen Netzwerken, wie Meta und Instagram, der von den Nutzern vorgenommenen Interaktionen auf unserer Website und Internetauftritten sowie der Reichweitenmessung unserer Werbeanzeigen. Die Meta Conversions API, eine Anwendungsprogrammierschnittstelle, hilft uns dabei, Marketinginformationen und Parameter der seitens Websitebesuchern mit unserer Website erfolgenden Interaktionen direkt an die die Server von Meta zu übermitteln und auszuwerten. Wir verwenden diese Erkenntnisse, um unsere Marketing- und Werbekampagnen zu optimieren und um Zielgruppen insbesondere von Meta-Nutzern zu bilden, denen wir interessengerechte Werbeanzeigen ausspielen können. Mithilfe der Meta-Pixel, das sind Grafiken, die zugleich auf unserer Website eingebunden sind, beim Aufruf unserer Website automatisch geladen werden und eine Nachverfolgung des Nutzerverhaltens ermöglichen – baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Meta auf. Durch die Einbindung der Meta-Pixel verarbeitet Meta die erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website durch Ihr Endgerät – z. B. dass Sie eine bestimmte Webseite aufgerufen haben – und verarbeitet unter anderem die im Abschnitt „Nutzung unserer Website“ genannten Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, die Meta-ID, Endgeräte-ID, Spracheinstellungen, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage sowie Event-Daten wie z. B. Seiten-, Buttonaufrufe und sonstige Interaktionen zum Zwecke der Analyse unserer Website und Internetauftritte, Analyse der Nutzerinteraktionen und Reichweitenmessung unserer Werbeanzeigen. Zu diesen Zwecken kann auch ermittelt werden, ob unterschiedliche Endgeräte zu Ihnen oder zu Ihrem Haushalt gehören. Die mithilfe des Meta-Pixels erlangten Informationen dienen uns allein für statistische Zwecke, werden uns von Meta als Statistik anonym übermittelt und geben keinerlei Aufschluss über die Person des Nutzers. Sofern Sie bei einem Dienst von Meta registriert sind, kann Meta die erfassten Informationen Ihrem Account bzw. Ihnen als Nutzer zuordnen. Selbst wenn ein Nutzer nicht bei Meta registriert bzw. nicht eingeloggt ist, besteht die Möglichkeit, dass Meta die IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und verarbeitet. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist ebenfalls Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Meta verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Meta Platforms, Inc. ist im Rahmen dessen zertifiziert. Zusätzlich wurden Standarddatenschutzklauseln mit der Meta Platforms, Inc. abgeschlossen, um Meta Platforms Inc. auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln können Sie bei Meta unter https://www.facebook.com/help/contact/341705720996035 anfragen. Die Speicherdauer der Informationen in den Meta-Cookies beträgt 90 Tage. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei Facebook können Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/explanation und https://www.facebook.com/policies/cookies/ abrufen.

Im Rahmen der Nutzung der Meta Business Tools werden Ihre personenbezogenen Daten („Business-Tool-Daten“) sowohl von uns als auch von Meta verarbeitet. Die zuvor beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Meta Business Tools sowie die Verarbeitung insbesondere Ihrer gehashten Kontaktinformationen und Event-Daten, d. h. Informationen, die im Zusammenhang mit der Analyse Ihrer Interaktionen mit unserer Website bzw. Internetauftritten entstehen, erfolgt in gemeinsamer Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO, wobei die Zuständigkeit für die Erfüllung datenschutzrechtlicher Pflichten nach der DSGVO je Verarbeitungsphase variieren kann. Die verfolgten Zwecke der Verarbeitung bestehen in der Optimierung der jeweiligen Marketingkampagnen und Analysen, insbesondere dem Abgleich mit Meta Nutzer-IDs zur zielgerichteten Ausspielung von Werbeanzeigen, für dessen Umsetzung wir die Meta Business Tools als Mittel nutzen.

Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 Abs. 1 S. 2 DSGVO getroffen und festgelegt, wer die geltenden Pflichten nach der DSGVO je Verarbeitungsphase erfüllt:

Für die Verarbeitung der in den genutzten Business-Tools verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Zwecken der Durchführung von Analysen, Reichweitenmessungen und der Erstellung von Kampagnenberichten sowie dem Abgleich mit Nutzer-IDs einschließlich der Kombination mit ermittelten Event-Daten sind wir als BWH eigenständige Verantwortliche.
Im Übrigen ist Meta eigenständiger Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO, insbesondere für die ggf. erfolgende nachgelagerte Verarbeitung von in den Meta Business-Tools enthaltenen personenbezogenen Daten.

Sie können Ihre Rechte als betroffene Personen sowohl gegenüber uns als auch gegenüber Meta geltend machen. Wir und Meta werden uns gegenseitig unverzüglich über alle von betroffenen Personen ausgeübten Rechte informieren. Wir stellen uns wechselseitig alle Informationen zur Verfügung, die zur Beantwortung der jeweiligen Anfragen von Betroffenen erforderlich sind. Unabhängig von der Verantwortung für die jeweilige Verarbeitungsphase im Zusammenhang mit der Nutzung der Meta Business Tools stellen wir den betroffenen Personen die erforderlichen Informationen gemäß Artikel 13 und 14 der DSGVO sowie gemäß Art. 26 Abs. 2 DSGVO im Rahmen dieser Datenschutzinformationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache unentgeltlich zur Verfügung. Dabei stellen wir und Meta uns wechselseitig alle notwendigen Informationen aus ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich zur Verfügung.

Rechtsgrundlage der gemeinsamen Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. für die weitere Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung, insbesondere im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Meta, erhalten Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing sowie https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools/preview?_rdr und https://www.facebook.com/about/privacy. Den geschlossene Vereinbarung mit Meta hinsichtlich der gemeinsamen Verantwortlichkeit im Zusammenhang mit den Meta-Business-Tools können Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum abrufen.

Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) 

Wir nutzen auf unserer Website die Tracking-Funktionen von „Bing Ads“ der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; im Weiteren: „Microsoft“ und „Microsoft Ads“). Dabei wird von „Microsoft“ ein Cookie auf dem Endgerät der Nutzer gespeichert, um die Reichweite unserer Werbeanzeigen zu messen und die Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels zu ermöglichen. Der Online-Werbedienst „Microsoft Ads“ verwendet Technologien wie „Cookies“, „Tracking-Pixel“ und „Device Fingerprinting“, um für Nutzer relevante Anzeigen zu schalten und Berichte zur Effektivität von Kampagnen zu verbessern. Dabei werden auch Informationen verarbeitet, die auf den Endgeräten von Nutzern gespeichert werden. Mithilfe von „Microsoft Ads“ können Nutzern interessenbezogene Werbeanzeigen in Bezug auf Suchergebnisse in Suchmaschinen von „Bing“ und „Yahoo“ ausgespielt werden. Die Werbeanzeigen können sich auch auf solche Produkte und Dienstleistungen beziehen, die Nutzer bereits auf unserer Website betrachtet haben. Zu diesem Zweck wird zuvor die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z.B. für welche Angebote sich Nutzer interessieren, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Sofern Nutzer unsere Website besuchen, wird von „Microsoft Ads“ ein „Cookie“ auf dem Endgerät von Nutzern gespeichert. Mithilfe von „Cookies“ und „Tracking-Pixel“ verarbeitet „Microsoft“ die von den Endgeräten der Nutzer erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Website und Interaktionen mit unserer Website sowie Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, endgeräteübergreifend zum Zwecke der Ausspielung und Analyse personalisierter Werbeanzeigen. Zu diesem Zweck kann auch ermittelt werden, ob unterschiedliche Endgeräte zu dir oder zu deinem Haushalt gehören. Außerdem ermöglicht der Online-Werbedienst „Microsoft Ads“, die Reichweite unserer Werbeanzeigen zu messen und die Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels zu ermöglichen. Dazu werden „Ad Server-Cookies“ verwendet, durch die bestimmte Parameter zur Reichweitenmessung, wie Einblendung der Anzeigen, Dauer der Betrachtung oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Microsoft“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Es wurden zudem mit Microsoft Corporation sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um Microsoft Corporation auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du durch Anfrage unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2126612 Die Speicherdauer der Informationen in den Microsoft Ads Cookies beträgt 24 Monate Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer im Rahmen von „Microsoft Ads“ kannst du unter: https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/de/n5095/21 abrufen.

Microsoft Ads „Erweitertes Conversion Tracking” (Enhanced Conversions)

Wir nutzen auf unserer Website die Funktion „Erweitertes Conversion Tracking“ („Enhanced Conversions“) des Dienstes „Microsoft Ads“ der „Microsoft Corporation“ (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; im Weiteren: „Microsoft“ und „Microsoft Ads“), um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu optimieren und besser nachvollziehen zu können. Hierbei verarbeitet „Microsoft“ die zuvor von unseren Kunden- bzw. Nutzern im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter angegebenen und durch uns über Conversion-Tracking-Tags erfassten und sodann an „Microsoft“ übermittelten Informationen, wie Name/Vorname und E-Mail-Adressen. Die hierbei verarbeiteten Daten werden vor Übermittlung an „Microsoft“ mithilfe von kryptografischen Methoden („Secure Hashing Algorithm 256“ („SHA 256“)) in gehashten Codes bzw. Prüfsummen („Hashwerte“) abgebildet. Diese pseudonymisierten Kundeninformationen werden sodann seitens „Micorsoft“ nach der Übermittlung automatisch mit verfügbaren Informationen aus „Microsoft“-Konten abgeglichen. Auf diese Weise werden die „Conversions“ unserer Kampagne Anzeigenereignissen wie Klicks oder Aufrufen zugeordnet. Hinsichtlich der Speicherung von und des Zugriffs auf Informationen in deinem Endgerät sowie des Hashings deiner personenbezogenen Daten ist deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; für die weitere Verarbeitung ist ebenfalls deine Einwilligung die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. „Microsoft“ verarbeitet die Daten zum Teil auch in den USA. Für einen Datentransfer in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. „Microsoft Corporation“ ist im Rahmen dessen zertifiziert. Zusätzlich wurden mit „Microsoft“ sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um „Microsoft“ auf ein angemessenes Datenschutzniveau zu verpflichten. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhältst du durch Anfrage unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2126612. Die Speicherdauer hinsichtlich der gehashten Daten bei „Microsoft“ beträgt höchstens dreißig Tage. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Speicherdauer bei „Microsoft“ findest du unter https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement#maincookiessimilartechnologiesmodule.

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